Política de Reembolso de Bancambio.lat

Última actualización: [Fecha actual]

Bancambio.lat se compromete a ofrecer un servicio transparente y justo. Nuestra política de reembolso se aplica en los siguientes casos:

1. Transacciones fallidas

Si una transacción no puede completarse por causas atribuibles a nuestro sistema, se realizará un reembolso completo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

2. Cancelación de operaciones

• Las operaciones confirmadas no son reembolsables, salvo error del sistema o duplicación involuntaria.

• Si el usuario solicita cancelación antes de la ejecución, el reembolso estará sujeto a evaluación y comisiones administrativas.

3. Fraude o uso no autorizado

En caso de fraude confirmado o uso no autorizado, investigaremos y, si procede, se realizará el reembolso correspondiente.

4. Proceso de solicitud

Para solicitar un reembolso, escríbanos a: soporte@bancambio.lat indicando:

• Nombre completo

• Número de transacción

• Motivo de la solicitud

5. Excepciones

No se emitirán reembolsos por variaciones en el tipo de cambio posteriores a la ejecución de una operación.